Spedizioni

Informativa sulle spedizioni

 

Tempi di elaborazione degli ordini

 

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

 

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

 

Applichiamo una tariffa forfettaria semplice di 15 EUR per tutte gli ordini effettuati fino ai 75 EUR

 

La spedizione è gratuita in caso di ordini pari o superiori a 75,01 EUR

 

Consegna locale

 

Offriamo la consegna locale gratuita per ordini pari o superiori a 100 EUR entro i 20 km dalla sede di Via Ferrucci, 159, 57023 Cecina LI. 

 

Per ordini inferiori a 100 EUR addebitiamo 10 EUR per la consegna locale.

 

Ti contatteremo via SMS al numero di telefono che hai fornito al momento del check-out per comunicarti il giorno e l’ora della consegna.

 

Ritiro in negozio

 

Puoi evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso il ritiro in negozio. Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro in negozio in fase di check-out, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 1 giorno lavorativo. Quando l’ordine sarà pronto, riceverai un’e-mail con le relative istruzioni di ritiro.

 

I nostri orari di ritiro in negozio sono dalle 10:00am alle 00:00am tutti i giorni. 

Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’email di conferma.

 

Come posso controllare lo stato di un ordine?

 

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

 

Se non ricevi l’ordine entro 7 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo ordini@stran-amore.it specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

 

Si effettuano spedizioni a caselle postali previo accordo, contattati per informazioni.

 

Rimborsi, resi e cambi

 

Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.

 

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a ordini@stran-amore.it inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a ordini@stran-amore.it