Resi e Rimborsi

Resi e Rimborsi

 

TERMINI RIGUARDANTI I RESI:

 

La nostra polizza dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

 

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto oltre ad essere nella confezione originale.

 

Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione. (Contattarci a ordini@stran-amore.it per ulteriori informazioni)

 

 

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto.

invitata all'e-mail ordini@stran-amore.it

 

Rimborsi 

 

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti della ricezione dell'articolo restituito e dell’eventuale approvazione o rifiuto del rimborso richiesto.

 

In caso di approvazione, il tuo rimborso verrà elaborato e verrà automaticamente riaccreditato sulla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 14 giorni lavorativi.

 

Rimborsi in ritardo o mancanti 

 

In caso di ritardi dell’accredito del rimborso vi invitiamo come prima soluzione di contattare la vostra banca e come seconda soluzione di contattarci all'indirizzo ordini@stran-amore.it per ulteriore supporto da parte nostra.

 

Articoli in vendita 

 

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

 

Scambi 

 

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. In caso della volontà di cambiarlo con lo stesso articolo,

chiediamo di inviarci un'e-mail a ordini@stran-amore.it

 

Spedizione

 

Per restituire il prodotto, è necessario inviare un'e-mail a ordini@stran-amore.it e sarai ricontattato dal nostro staff il prima possibile.

 

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

 

In caso di rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda del luogo di acquisto, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito vi raggiunga può variare.